【资料图】

张静律师解答：以公司服务不到位构成违约主张退款胜算较小，因原告需承担全部举证责任。就算加盟商认为公司在很多方面服务不到位，可能也很难举证证明。如下面这个案件，加盟商主张公司在选址方面、装修方面、培训方面服务都不到位，故其可以解除合同，法院就认为选址的话是远程选址，装修是电子装修图、培训的话已签培训确认书，故原告的主张都不成立。

判决书节选：

对于符某主张广州茶某公司未履行相应合同义务的问题。本院认为，对于符某主张广州茶某公司没有实际履行选址及装修服务：根据涉案《培训及运营服务合同》第七条店铺选址的条款约定，广州茶某公司应当向符某提供远程选址评估服务；第八条设计与装修的条款约定，广州茶某公司应当向符某提供平面图及效果图，由符某自行选择装修公司装修，就现有证据而言，虽然符某不确认“技术培训结业确认书”等证据上其签名的真实性，但根据双方确认的聊天记录内容，在符某实际开业经营前后的时间里，广州茶某公司工作人员与符某就选址、店铺尺寸、装修方案、物料发送等进行了沟通，也实际发送了新品资料、商圈分析等指导服务内容，据此，本院认定广州茶某公司已按合同约定履行相应合同义务，不存在违约行为。

综合上述分析，广州茶某公司已按合同约定履行相应合同义务，现有证据不足以证实广州茶某公司存在“隐瞒有关信息”或“提供虚假信息”的过错行为并导致从事特许经营业务造成实质影响的或实现合同目的。综上，符某认为广州茶某公司隐瞒相关事实导致合同解除，依据不充分，本院不予采信。